by Bodyweight
Allt du behöver
Att veta
Frakt
Policy
-
Gratis frakt för beställning över € 200.
-
Annars en fraktkostnad på € 9,95 till Sverige € 19,95 för order inom Europa.
-
Beställningar tar normalt 5 till 7 arbetsdagar att packas och skickas.
-
Beroende på internationell leveransadress 7 - 14 arbetsdagar levereras från det datum då din beställning skickades.
-
Frakt tillhandahålls av DHL.
-
Observera att vi inte kan leverera till PO Box.
-
Observera att arbetsdagar definieras som måndag till fredag utom helgdagar.
-
Vi förbinder oss till våra amerikanska kunder att priset du betalar på vår webbplats är slutgiltigt och att det inte kommer att finnas någon extra skatt och specialkostnad.
-
Ytterligare fraktkostnader kan tillkomma om beställningsvarornas storlek är ovanligt stora order.
-
Det är vårt jobb att få produkten till kunden i gott skick som de betalade för, vi ser till att produkten kommer till dig i gott skick eller så byter vi ut, lagrar kredit eller återbetalar.
Återbetalning och byten
-
Om inte annat anges kan produkter returneras och återbetalas inom 14 dagar efter inköpet med inköpsbevis. Produkten måste vara i samma skick som den såldes. Butikskredit kommer att utfärdas mellan 14 - 30 dagar efter köpet.
-
Kunden är skyldig att betala för returavgiften och endast produkterkommer att återbetalas, inte den fraktkostnad som betalades för att skickas.
-
Vi ersätter eller återbetalar misstag som gjorts av TRAIN WITH HERO By Bodyweight utan avgifter.
-
För andra fall där felet inte görs på vår sida, som att kunden ändrade sig senare kommer kunden att vara ansvarig för fraktkostnaden.
-
Vi accepterar inte retur av öppnad produkt eftersom de kan sakna delar. Produkter som saknar komponenter är ett tillverkningsfel och som sådan är TRAIN WITH HERO By Bodyweight ansvariga för att tillhandahålla ersättning.
-
För att starta en retur kan du kontakta oss på support@trainwithhero.com Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@trainwithhero.com
Returnerar
Leverans av skador
Om du får paketet, kontrollera om det finns synliga skador på förpackningen. Om du märker betydande skador, vänligen nämna detta för leveranspersonen innan du undertecknar paketet.
Vi levererar alltid med försäkring. Om du har fått en leverans med skadade produkter, vänligen ange följande:
- En bild av fraktlådan från alla sidor. En av bilderna ska innehålla fraktetiketten.
- En bild av den öppnade fraktlådan med innehållet (och skyddsmaterial synligt).
- En bild av de skadade produkterna.
- En bild av alla skyddsmaterial som används i din försändelse.
När vi har fått dessa bilder kan vi ansöka om försäkring.